وبدأت الزيارة باطلاع الضيوف الكرام على معرض الزمازمة الموحد الدائم بالمقر الرئيسي والذي احتوى على تاريخ الزمازمة من خﻻل التقرير المصور للزمازمة المؤسسين ورؤسائهم عبر العصور ، ونموذج مصغر لبئر زمزم واللوحات التوضيحية لمصنع التعبئة لعبوات زمزم بين الماضي والحاضر وعمليات التوزيع قديما وحديثا .

واطلع الوفد على برامج عمل المكتب لموسم حج هذا العام 1434هـ والتي تضمنت إيصال مياه زمزم لحجاج بيت الله الحرام بشكل عام ، وحجاج دولة كازخستان بشكل خاص ، إضافة إلى مشاهدتهم للبرامج المستحدثة في المكتب وهي ، سيارات السقايا “سلسبيل” وغيرها .