وعُلم  من مصادر أن عدد طاقم الطائرة خمسة أفراد لم يصب أي أحد منهم بأذى.

 وذكرت المصادر أنه يوجد انتشار أمني كثيف بموقع هبوط الطائرة وتعزيزات لمعدات ثقيلة تابعة للدفاع المدني، وتم ضرب طوق أمني حول الموقع، وتسبب الزحام الشديد بالطريق في صعوبة وصول المعدات التي علقت وسط الزحام.

وأضافت أن تجمهر أعداد كثيرة من الحجاج والمواطنين تسبب في اختناق محيط موقع هبوط الطائرة، يذكر أن الموقع الذي استطاع قائد الهليوكبتر الهبوط فيه محدد، إذ اشتمل على أرض فضاء بين عدة أبراج سكنية.